Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar ninguna explicación.
Productos precintados
Por motivos de higiene y protección de la salud, solo aceptamos la devolución de productos sin abrir y con el precinto intacto. Un cosmético desprecintado tras la entrega no puede devolverse, salvo que sea defectuoso.
Cómo devolver
- Escríbenos a maisonnuitbeauty@gmail.com indicando tu número de pedido y qué productos devuelves. También puedes usar el formulario de abajo.
- Te enviaremos la dirección de devolución.
- Envía los productos en un plazo de 14 días desde que nos avisas. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta.
Reembolso
Te devolvemos el importe de los productos y el envío estándar original en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los productos antes de hacerlo.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o que no es el que pediste, escríbenos con una foto en los 14 días siguientes a la entrega. Te lo reponemos o te devolvemos el dinero, y nosotros asumimos todos los gastos. Esto no afecta a tu garantía legal como consumidor.
Formulario de desistimiento
(Solo si quieres desistir del contrato, copia este texto en tu email.)
A la atención de Maison Nuit, maisonnuitbeauty@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [productos]
Pedido n.º: [número] · Recibido el: [fecha]
Nombre: [nombre] · Dirección: [dirección]
Fecha: [fecha]